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Objectifs : Définir le comportement d achat Repérer les catégories de  clients Définir les besoins, motivations, mobiles et freins à l achat - PDF  Téléchargement Gratuit
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Chapitre 4: Le comportement des clients de l'UC commerciale
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L'entretien de vente Lors d'une vente, il est indispensable de découvrir  les besoins et les mobiles d'achat du client pour lui présenter les  prestations. - ppt video online télécharger
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Motivations d'achat : comment décrypter le mobile d'achat d'un client ?
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